Q&A

商品

オーダー

  • Q. 花菱のオーダーはどのようなオーダーですか
  • 弊社のオーダー商品はいわゆるイージーオーダーです。
    一般的なパターンオーダーとは違い、補正個所・補正範囲が幅広く、細かなディテールもお客様のお好みに応じて対応いたします。

アイテム

  • メンズとレディス両方のオーダーが可能か
  • オーダー可能です。花菱各店ではメンズ・レディスの各アイテムをオーダーいただけます。
  • 何のオーダーが出来るか
  • スーツ・ジャケット・ヴェスト・パンツ・スカート・コート(メンズのみ)のほかにシャツもオーダーいただけます。
  • 単品でのオーダーが出来るか
  • スーツはもちろん、各アイテム1着からオーダーできます。
  • オーダー以外のアイテムはありますか
  • オーダー商品以外には、ネクタイ・ベルトなどの各種雑貨を取り揃えております。
    ※店舗によってお取り扱いの無い商品がございますのでご確認ください。
    限定店舗では 、メンズシューズのオーダーもお取り扱いしております。
    店舗:札幌・山形・仙台・岩槻加倉

デザイン

  • スーツのデザインは何種類くらいありますか
  • 大きく分類すると、メンズスーツ3種・レディススーツ2種のデザインの中からお選びいただけます。
    お客様のご希望に合わせ、販売スタッフがご提案させていただきます。
  • シャツやパンツ、スカートなどのデザインは選べますか
  • 各アイテムに多くのデザインがございます。
    お客様のご希望に合わせ、販売スタッフがご提案させていただきます。
  • スペアパンツはできますか
  • オーダー可能です。しかし生地によってご希望に沿えない場合もございます。

生地

  • 生地はどのくらいありますか
  • まず、メンズスーツに関しては国内外のオリジナル生地からイタリア・イギリスのインポート生地まで幅広く取り揃えております。
    レディススーツは、レディス専用生地を含めメンズスーツ生地からもお選びいただけます。

フォーマル

  • フォーマルはできますか
  • 一般的な略礼服と言われるブラックスーツのほかに、モーニング・タキシード・ディレクターズスーツまでご用意しております。
    フォーマル専用生地として、16種類を取り揃えております。

縫製

  • どこで作っていますか
  • 花菱のオーダー商品は、靴を除いてすべて国内自社工場で縫製しております。

納期

  • どのくらいの期間で作れますか
  • 納期は約3週間~4週間です。
    ご注文の内容や時期に応じて多少お時間をいただく場合がございます。詳しくは店頭スタッフにお尋ねください。

オプション

  • アイテムごとにディテールを選べますか
  • 釦や裏地など多くのオプションがあります。
    アイテムごとに有料・無料のオプションがございますので、店頭にてご確認ください。

採寸

  • 採寸にはどのくらいの時間がかかりますか?
  • 採寸は約20分ほどのお時間をいただいております。
  • 採寸データは保管してありますか?
  • お買い上げから10年は採寸データを保管しております。
    2回目以降のお買いものの際は、前回データをもとにつくることも可能です。
    その際は、デザインに合わせて微調整をさせていただきます。

修理

  • 以前仕立てた商品の修理はできますか?
  • ご購入から1年以内の商品のサイズの微調整に関しては無料で修理いたします。
    トレーニングやダイエットによる大幅な体型変化やデザインの変更に関しましては、別途料金にて承ります。
    故意や過失による破損に関しては、別途料金にて承ります。
    サイズ調整・破損・デザインの変更等の修理の場合、一部お受けできないものもございますので、店頭スタッフへご相談ください。
  • 他ブランドの商品の修理はできますか
  • 大変申し訳ありませんが、花菱でご購入いただいた商品以外はお受けできません。

ショップ

お支払

  • 支払方法は何がありますか
  • 現金・各種クレジットカードでのお支払いが可能です。
    ご利用いただけるクレジットカードは、JCB/UC/VISA/Master/AMERICAN EXPRESS/DINERS CLUB/Union Pay
    上記以外に、クレジット会社発行のギフト券もご利用いただけます。
    (※当店では【JCB】と【UC】のギフト券がご利用可能となります。)
    花菱オリジナルギフト券もご利用いただけます。
    J-Debitカードでのお支払いも可能です。
  • 支払はいつですか
  • 通常、ご注文時にお支払いただいております。
    出来上がり時のお支払に関しましては、ご注文時に内金をお預かりいたします。
    内金は、総額の30%をお預かりいたします。

EC

  • インターネットでの購入はできますか?
  • 楽天とYAHOO内に花菱のサイトがございますので、ご利用ください。
    詳しい内容に関しましては各サイトをご覧ください。