よくあるご質問FAQ
オーダーの種類について
Q 花菱のオーダーはどのようなオーダーですか？
A
HANABISHIのオーダー商品はイージーオーダーシステムで製造しています。
一般的なパターンオーダーよりも、補正個所・補正範囲が幅広く、ディテールも豊富です。また、フルオーダーではありませんので、仮縫いはございません。
Q どこで作っていますか？
A スーツ、ジャケット、パンツ、スカート、シャツはすべて日本国内の工場にて縫製しております。
価格について
Q 価格帯はどのくらいですか？
A
スーツは、49,500円（税込）からご用意しております。
そのほかに国産生地、機能生地、インポート生地など、生地の種類に応じ59,400円（税込）、68,200円（税込）、79,200円（税込）など、112,200円（税込）以上の価格の商品まで、幅広く取り扱っております。
価格はすべて生地に縫製工賃を含んだ、お仕立て上がり価格を表示しております。
また、有料オプションをお選びいただいた場合は、その価格にオプション料金が加算されます。有料オプションを選ばなくても、スーツとしてお仕立てできます。
アイテムについて
Q スーツ以外もオーダーできますか？
A
メンズはジャケット、ベスト、パンツ、シャツ、コートもオーダーいただけます。
お選びいただく生地によって価格は変わりますが、ジャケットは38,500円（税込）より、パンツは18,700円（税込）より、シャツは9,900円（税込）よりお仕立ていただけます。
素材や色、柄もお選びいただけます。
Q 単品でのオーダーは出来ますか？
A スーツはもちろん、各アイテム1着からオーダーできます。
Q レディースは何がオーダーできますか？
A スーツ以外にも、ジャケット、スカート、パンツ、シャツなど、単品でも、上下異素材コーディネイトでもオーダーいただけます。
Q オーダー以外のアイテムはありますか？
A
オーダー商品以外には、ネクタイ・ベルトなどの各種雑貨を取り揃えております。
※店舗によってお取り扱いの無い商品がございますので、店頭にてお気軽にご覧ください。
限定店舗にて、メンズシューズのオーダーもお取り扱いしております。
店舗： 札幌店・山形店・仙台店・岩槻加倉店・銀座店・福岡店
Q フォーマルはできますか？
A
一般的な略礼服と言われるブラックスーツのほかに、モーニング・タキシード・ディレクターズスーツをご用意しております。
フォーマル専用生地として、16種類を取り揃えております。
Q スペアパンツはできますか？
A
オーダー可能です。
しかしお選びいただく生地によってご希望に沿えない場合もございます。
Q アイテムごとにディテールを選べますか？
A
釦や裏地など多くのオプションがあります。
有料と無料のオプションがございますので、店頭にてご確認ください。
生地・素材について
Q 生地はどのくらいありますか？
A
国内外のオリジナル生地からイタリア・イギリス・フランスなどのインポート生地まで幅広く取り揃えております。
弊社にストックをしてある生地のほかに、各生地メーカーのバンチBOOKからもお選びいただけます。
その他にレディース専用生地もご用意しております。
Q 持ち込みの生地でオーダーできますか？
A
申し訳ございませんが、お持ち込みの生地によるお仕立ては承っておりません。
また、釦、裏地等の持ち込みも承っておりません。
Q 店舗により、生地の品揃えは違いますか？
A
弊社にストックのある生地は、基本的に全店共通となっております。
しかし、数量限定の生地や、店舗の大きさにより、多少品揃えは異なります。
Q 新作の生地は、どのくらいの頻度で入荷していますか？
A 基本的に、春夏・秋冬の年2回入荷しています。シーズンの途中に追加入荷することもございます。
納期について
Q どのくらいの期間で作れますか？
A
納期は約6週間〜7週間です。
ご注文の内容や時期に応じて多少お時間をいただく場合がございます。詳しくは店頭スタッフにお尋ねください。
Q 納期を早めることはできますか？
A 申し訳ございませんが、現在スーツの納期を早めるサービス等は行っておりません。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
修理について
Q 以前仕立てた商品の修理はできますか？
A
ご購入から1年以内のサイズ微調整については、ボトムスウエストサイズ±3cm以内を無料で修理いたします。
トレーニングやダイエットによる大幅な体型変化、お好みによりデザインの変更を希望された場合、事故、または故意に損傷された場合に関しましては、別途料金にて承ります。一部お受けできないものもございますので、店頭スタッフへご相談ください。
Q 他ブランドの商品の修理はできますか？
A 大変申し訳ありませんが、HANABISHIでご購入いただいた商品以外はお受けできません。
Q リフォーム等は可能ですか？
A デザイン変更などのリフォームは承っておりません。
採寸について
Q オーダーするには事前予約が必要ですか?
A
『WEB予約』の受付を実施させていただいております。
完全予約制ではありませんので、ご予約なしでご来店いただいても問題はございません。
ご予約をいただいている時間帯は予約が優先とさせていただきますが、
ご予約の場合でも前のお客様との兼ね合いで、お待ちいただく場合がございますのでご了承ください。
Q オーダーにはどのくらい時間がかかりますか？
A
生地を決めてからお会計まで、通常1時間ほど時間をいただいております。そのうち、採寸には約20分お時間をいただいております。
採寸データは10年間保管いたしますので、ご体型に大きな変化がなければ、次回から採寸時間を短縮できる場合がございます。
Q 採寸データは保管してありますか？
A
お買い上げから10年間、採寸データを保管しております。
2回目以降のお買いものの際は、前回データをもとにつくることも可能です。その際は、デザインに合わせて微調整をさせていただきます。
Q 初回に、採寸店舗とは別の店舗で購入する場合、改めて採寸は必要で すか？
A 以前に採寸された店舗名を告げていただければ、採寸データを取り寄せることが可能です。お気軽に近くの店舗へご相談ください。
Q 気に入っているスーツを持参して、同じサイズや似た形のものを作 れますか？
A 持ち込みいただき、なるべく近い形でオーダーすることは可能でございます。ただ、ベースとなるパターン(型紙)や素材が他社製品と異なり全く同じ物には再現できません。特殊なデザインや全く同じサイズ感など全てのご要望には対応できない点をご了承ください。
お支払いについて
Q 支払方法は何がありますか？
A
現金・各種クレジットカード・PayPayでのお支払いが可能です。
ご利用いただけるクレジットカードは、JCB / UC / VISA / MASTER / AMERICAN EXPRESS / DINERS CLUB / UNION
PAY
J-DEBITカードでのお支払いも可能です。
Q クレジットカード会社発行のギフトカードで支払うことはできますか？
A 【JCB】と【UC】のギフト券がご利用可能となります。
Q ギフト券はありますか？
A 花菱オリジナルギフト券をご用意しております。
Q 支払はいつですか？
A
通常、ご注文時にお支払いただいております。
出来上がり時のお支払に関しましては、ご注文時に、総額の30%の内金をお預かりいたします。
ECについて
Q インターネットで購入はできますか？
A HANABISHI ONLINE SHOPサイト がございますので、ご利用ください。
Q 出来上がり品は送ってもらえますか？
A
はい。ご指定場所への配送を承ります。
配送料を別途頂戴しております。
